Gizlilik Politikası

1. Politikanın kapsamı

Bu Gizlilik Politikası, AYRAN DİGİTAL YAZILIM PAZARLAMA VE GELİŞTİRME LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen Personera.tr internet sitesi, üye alanı, profesyonel profiller, destek kanalları ve bunlarla bağlantılı hizmetler için geçerlidir.

Politika; ziyaretçiler, hizmet arayanlar, hesap sahipleri, profesyoneller ve kamuya açık kaynaklardan oluşturulan sahiplenilmemiş işletme profilleriyle ilişkili kişilerin bilgilerinin nasıl ele alındığını açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

2. Topladığımız bilgiler

• Hesap ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, giriş ve hesap tercihleri.
• Profesyonel profil bilgileri: işletme adı, uzmanlık, hizmetler, konum, çalışma saatleri, fiyatlar, açıklamalar, fotoğraflar, belgeler ve sosyal medya bağlantıları.
• Kullanım bilgileri: ziyaret edilen sayfalar, profil görüntülemeleri, arama ve filtre tercihleri, favoriler, iletişim butonu tıklamaları ve yönlendiren sayfa.
• Teknik ve güvenlik bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum, oturum kayıtları, hata günlükleri ve kötüye kullanım sinyalleri.
• Destek ve işlem bilgileri: talepler, şikâyetler, profil sahiplenme ve doğrulama kayıtları, yazışmalar, abonelik ve fatura bilgileri. Personera tam kart numarasını veya kart güvenlik kodunu saklamaz.
• Kamuya açık bilgiler: işletme dizinlerinde, profesyonel internet sitelerinde ve sosyal medya işletme hesaplarında herkese açık olarak yayımlanan ticari profil ve iletişim bilgileri.

3. Bilgileri nasıl topluyoruz?

Bilgileri doğrudan sizden; platform ve özelliklerinin kullanımından otomatik olarak; bağladığınız veya yönlendirdiğiniz hesaplardan; destek ve doğrulama süreçlerinden; ayrıca kamuya açık ticari kaynaklardan elde edebiliriz.

Zorunlu olmayan analitik ve pazarlama teknolojileri yalnızca ilgili çerez tercihiniz doğrultusunda çalıştırılır. Tercihlerinizi sayfa altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz.

4. Bilgileri neden kullanıyoruz?

• Hesapları ve profesyonel profilleri oluşturmak, yayımlamak ve yönetmek.
• Arama, karşılaştırma, favori, doğrudan iletişim, profil sahiplenme ve doğrulama özelliklerini sunmak.
• Katalog kalitesini, sonuçların ilgililiğini, hizmet güvenliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
• Kimlik doğrulama, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, sistem güvenliği ve hata giderme işlemlerini yürütmek.
• Destek taleplerini, şikâyetleri, yasal başvuruları ve sözleşmesel yükümlülükleri sonuçlandırmak.
• Onay verdiğiniz ölçüde kullanım analizi yapmak ve reklam kampanyalarının performansını ölçmek.

5. Bilgilerin paylaşılması

Personera kişisel verileri satmaz. Bilgiler; barındırma, veri tabanı, dosya depolama, kimlik doğrulama, ödeme, güvenlik, analitik ve iletişim hizmeti sağlayan tedarikçilerle yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde ve uygun sözleşmesel güvencelerle paylaşılabilir.

Profilde yayımlamayı seçtiğiniz işletme adı, hizmetler, konum, iletişim kanalları, görseller ve benzeri bilgiler herkese açık olabilir. Bir hizmet sağlayıcıyla doğrudan iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler ilgili sağlayıcının kendi veri işleme uygulamalarına da tabi olabilir.

Bilgiler ayrıca kanuni yükümlülük, geçerli bir resmî talep, hakların korunması, güvenlik tehdidinin önlenmesi veya şirket birleşmesi/devri gibi kurumsal işlemler kapsamında gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir.

6. Yurt dışı aktarımlar

Bazı teknik hizmet sağlayıcıların altyapısı Türkiye dışında bulunabilir. Böyle bir aktarım gerektiğinde KVKK m.9 ve ilgili mevzuatta öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvence veya istisnai aktarım şartlarından uygun olanı esas alınır; aktarım hizmet için gerekli veriyle sınırlandırılır.

7. Çerezler ve benzer teknolojiler

Oturum, güvenlik ve tercih işlevleri için zorunlu çerezler kullanılır. Analitik ve pazarlama çerezleri ise onayınıza bağlıdır. Kullanılan kategoriler, saklama yaklaşımı ve tercihlerin yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası’nda açıklanır.

8. Saklama ve güvenlik

Bilgiler; hesabın veya hizmetin devamı, işleme amacı, uyuşmazlık ve zamanaşımı süreleri ile yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak gerekli olduğu süre boyunca tutulur. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve değişikliğe karşı erişim sınırlandırması, şifreleme, kayıt, yedekleme ve tedarikçi denetimi gibi makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım veya saklama yöntemi mutlak güvenlik sağlayamaz.

9. Tercihleriniz ve haklarınız

• Hesap ve profil bilgilerinizi güncelleyebilir, uygun olduğu ölçüde hesabınızın kapatılmasını isteyebilirsiniz.
• Pazarlama iletilerinden ilgili iletideki yöntemle çıkabilir; analitik ve pazarlama çerezlerini çerez ayarlarından reddedebilirsiniz.
• Kamuya açık kaynaklardan oluşturulan bir profil için sahiplenme, düzeltme veya haklı gerekçeyle kaldırma talebinde bulunabilirsiniz.
• KVKK m.11 kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme veya yok etme, aktarılan tarafları öğrenme, otomatik sonuçlara itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarınızı kullanabilirsiniz.

10. Çocukların gizliliği

Personera hizmetleri 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bir çocuğa ait kişisel verinin hukuka aykırı biçimde işlendiğini düşünüyorsanız verinin incelenmesi ve gerekli işlemlerin yapılması için bizimle iletişime geçin.

11. Değişiklikler ve iletişim

Bu politika hizmetlerdeki, tedarikçilerdeki veya mevzuattaki değişiklikleri yansıtmak üzere güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygun bir platform bildirimiyle duyurulur ve sayfanın üstündeki güncelleme tarihi yenilenir.

Gizlilik soruları, profil düzeltme veya kaldırma talepleri ve veri sahibi başvuruları için support@personera.tr adresine yazabilir ya da ALTINKUM MAH. 423 SK. KAYA PLAZA NO: 35 İÇ KAPI NO: 4 KONYAALTI / ANTALYA 07070, TÜRKİYE adresine başvurabilirsiniz.