Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: AYRAN DİGİTAL YAZILIM PAZARLAMA VE GELİŞTİRME LİMİTED ŞİRKETİ; ALTINKUM MAH. 423 SK. KAYA PLAZA NO: 35 İÇ KAPI NO: 4 KONYAALTI / ANTALYA 07070, TÜRKİYE; Antalya Kurumlar Vergi Dairesi, VKN 1231155733; MERSİS 0123115573300001; support@personera.tr.

Alıcı, ödeme adımında ad, iletişim ve fatura bilgilerini girerek siparişi oluşturan gerçek veya tüzel kişidir. Ödeme ekranındaki Alıcı bilgileri ve sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Konu ve sözleşmenin kurulması

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği Personera dijital hizmetinin satışı ve ifası ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülükleridir.

Alıcı, “ödemeli sipariş” anlamına gelen son onayı verdiğinde ve ödeme başarılı olduğunda sözleşme kurulur. Sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu ve İade ve İptal Politikası bu sözleşmeyle birlikte uygulanır.

3. Hizmet, fiyat ve ödeme

Hizmetin adı, temel nitelikleri, süresi veya kullanım adedi, vergiler dâhil toplam fiyatı, indirimleri ve ödeme yöntemi sipariş özetinde gösterilir. Çelişki hâlinde tüketici lehine olan ve sipariş sırasında özel olarak gösterilen şart uygulanır.

Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kartla gerçekleştirilir. Kartın yetkisiz kullanımına ilişkin haklar ve ödeme hizmeti süreçleri ilgili mevzuata tabidir.

4. İfa ve Alıcının yükümlülükleri

Hizmet, niteliğine göre ödeme sonrasında otomatik etkinleştirilir veya doğrulama ve içerik incelemesi tamamlandıktan sonra sunulur. Alıcı doğru hesap ve fatura bilgileri vermek, hukuka uygun içerik kullanmak ve hizmeti Kullanım Koşulları’na uygun kullanmakla yükümlüdür.

Alıcının gerekli bilgi veya belgeyi sağlamaması nedeniyle oluşan gecikmeler Satıcının temerrüdü sayılmaz. Satıcı, kendi kontrolündeki bir nedenle hizmeti sunamazsa Alıcıyı bilgilendirir ve mevzuata uygun çözüm veya iade sağlar.

5. Cayma hakkı

Tüketici, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden support@personera.tr adresine açık bir bildirim göndererek cayabilir.

Cayma süresi sona ermeden hizmetin başlaması istenirse tüketicinin açık talebi alınır. Hizmetin tamamen ifası veya dijital içeriğin anında teslimi nedeniyle cayma hakkının kaybedileceği hâllerde, ödeme öncesinde ayrıca bilgilendirme ve onay alınır.

6. Abonelik ve fesih

Sipariş özetinde tekrarlayan olarak belirtilen abonelikler, gösterilen dönemlerde yenilenir. Alıcı bir sonraki yenilemeden önce hesabından veya destek kanalı üzerinden iptal ederek sonraki tahsilatı durdurabilir. Fesih, emredici mevzuat veya sipariş sırasında sunulan özel şartlar dışında geçmiş dönemleri geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.

7. Sorumluluk ve kullanım hakkı

Satın alma, Alıcıya ilgili dijital özelliği sözleşme süresince sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan şekilde kullanma hakkı verir. Personera yazılımı, markası ve içeriği üzerindeki fikri mülkiyet hakları devredilmez.

Satıcı, satın alınan platform özelliğini makul özenle sunar; üçüncü kişilerin davranışını, belirli sayıda müşteri talebini, geliri veya arama motoru sırasını garanti etmez. Kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklıdır.

8. Kişisel veriler ve bildirimler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası uyarınca işlenir. Sözleşmeye ilişkin bildirimler Alıcının kayıtlı e-posta adresine veya hesap içi kanallara gönderilebilir. Alıcı iletişim bilgilerini güncel tutmalıdır.

9. Uyuşmazlık ve yürürlük

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Alıcının elektronik onayı verdiği tarihte yürürlüğe giren bu sözleşmenin bir kopyası elektronik ortamda saklanır ve Alıcı tarafından erişilebilir hâle getirilir.