Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve sözleşmenin kapsamı

Bu sözleşme, Personera.tr platformunu işleten AYRAN DİGİTAL YAZILIM PAZARLAMA VE GELİŞTİRME LİMİTED ŞİRKETİ (“Personera”) ile platformu ziyaret eden, hesap açan veya kullanan kişi (“Kullanıcı”) arasındadır. Kullanıcı platformu kullanarak bu koşulları kabul eder.

Hizmet sağlayıcı hesabı açan gerçek veya tüzel kişiler bakımından profil, ilan, moderasyon ve iletişim özelliklerine ilişkin hükümler ayrıca uygulanır.

2. Platformun niteliği

Personera; bağımsız profesyoneller ve yerel hizmet şirketleri için profil, keşif, karşılaştırma ve doğrudan iletişim altyapısı sunan çevrim içi bir aracılık ve ilan platformudur. Personera, kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında kurulabilecek hizmet sözleşmesinin tarafı, temsilcisi veya garantörü değildir.

Personera şu anda hizmet bedeli tahsil etmez, kart verisi saklamaz ve platform üzerinden ödeme işlemez. Fiyat, kapsam, tarih, iptal, ayıp, iade ve ödeme koşulları kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında ayrıca kararlaştırılır. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

3. Hesap ve profil yükümlülükleri

• Verilen kimlik, iletişim, uzmanlık, konum, fiyat ve uygunluk bilgileri doğru, güncel ve yanıltıcı olmayan nitelikte olmalıdır.
• Hesap bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalı; şüpheli erişim derhal Personera’ya bildirilmelidir.
• Hizmet sağlayıcı, faaliyeti için gerekli ruhsat, izin, sigorta, mesleki yetki ve vergi yükümlülüklerinden kendisi sorumludur.
• Profilde yalnızca kullanım hakkı bulunan metin, marka, fotoğraf, belge ve diğer içerikler yayımlanabilir.
• Platform; ayrımcılık, dolandırıcılık, yasa dışı hizmetler, sahte yorumlar, zararlı yazılım, kişisel veri ihlali ve üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerikler için kullanılamaz.

4. Açık kaynaklardan oluşturulan işletme profilleri

Personera, kamuya açık işletme dizinleri ve profesyonel hesaplarda yayımlanan ticari bilgileri meşru menfaat kapsamında katalog bütünlüğü amacıyla sınırlı olarak işleyebilir. Bu profiller “sahiplenilmemiş” olarak işaretlenir; profil sahibi doğrulama talebiyle profili yönetebilir, düzeltebilir veya haklı gerekçeyle kaldırılmasını isteyebilir.

Düzeltme, sahiplenme ve kaldırma talepleri merhaba@personera.tr adresine iletilebilir. Kimlik veya temsil yetkisini doğrulamak için makul belge istenebilir.

5. Moderasyon, sıralama ve yorumlar

Personera; güvenlik, kalite ve mevzuata uyum amacıyla profilleri inceleyebilir, ek bilgi isteyebilir, görünürlüğü sınırlayabilir veya hesabı askıya alabilir. Acil riskler dışında kullanıcıya gerekçe ve itiraz imkânı sunulması hedeflenir.

Arama ve öneri sıralaması; konum, kategori uyumu, profil bütünlüğü, doğrulanmış bilgiler, uygunluk, kullanıcı etkileşimi ve hizmet kalitesi sinyallerinden etkilenebilir. Sponsorlu sonuçlar sunulursa açıkça işaretlenir. Puan ve yorumlar mutlak kalite garantisi değildir.

6. Fikri mülkiyet

Kullanıcı kendi içeriğindeki haklarını korur ve içeriğin platformda gösterilmesi, teknik olarak çoğaltılması ve tanıtılması için Personera’ya hizmet süresiyle sınırlı, münhasır olmayan bir kullanım izni verir. Personera markası, arayüzü, yazılımı ve özgün içeriği izinsiz kopyalanamaz.

Hak ihlali bildirimlerinde ihlal edilen hak, ilgili URL, hak sahipliğini gösteren bilgi ve iletişim bilgileri sunulmalıdır. Geçerli bildirimler incelenerek içerik kaldırılabilir veya erişim kısıtlanabilir.

7. Sorumluluğun sınırı

Personera, platformun güvenli ve kesintisiz çalışması için makul özeni gösterir; ancak hizmet sağlayıcının beyanlarını, işin sonucunu, fiyatını, zamanlamasını veya tarafların davranışlarını garanti etmez. Kullanıcı, hizmet sağlayıcıyla anlaşmadan önce gerekli kimlik, yetki, referans, kapsam ve fiyat kontrollerini yapmalıdır.

Kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklıdır. Mücbir sebep, üçüncü taraf altyapı kesintileri ve Kullanıcının kusurundan doğan dolaylı zararlardan Personera sorumlu tutulamaz.

8. Süre, fesih ve uyuşmazlıklar

Kullanıcı hesabını kapatabilir. Personera, ihlal hâlinde içeriği kaldırabilir veya hesabı askıya alabilir. Yasal saklama yükümlülükleri sona erdiğinde hesap verileri silinir veya anonimleştirilir.

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler, yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Diğer uyuşmazlıklarda kanunen yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.